Gestión de conflicto

Metodologías de abordaje efectivo de situaciones conflictivas.

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Fundamentos

El conflicto es inherente a los seres humanos y como tal surge inevitablemente en todo ámbito de la vida en el que se encuentren dos o más personas. El conflicto constituye una especie de relación social, que impacta en la tarea cotidiana. Gestionarlo requiere del manejo de metodologías y herramientas adecuadas para transformarlo en una oportunidad de lograr consensos, mejorar conversaciones, construir espacios de trabajo conjunto. En este curso se propone el desarrollo de los principios básicos de la teoría del conflicto y algunas metodologías de abordaje efectivo de situaciones conflictivas.

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Fundamentos

El conflicto es inherente a los seres humanos y como tal surge inevitablemente en todo ámbito de la vida en el que se encuentren dos o más personas. El conflicto constituye una especie de relación social, que impacta en la tarea cotidiana. Gestionarlo requiere del manejo de metodologías y herramientas adecuadas para transformarlo en una oportunidad de lograr consensos, mejorar conversaciones, construir espacios de trabajo conjunto. En este curso se propone el desarrollo de los principios básicos de la teoría del conflicto y algunas metodologías de abordaje efectivo de situaciones conflictivas.

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Herramientas

  • Conocerás diversas concepciones sobre el conflicto
  • Comprenderás situaciones conflictivas desde distintas perspectivas de análisis
  • Explorarás metodologías y dispositivos de gestión y transformación de conflictos
  • Estudiarás las principales conductas humanas frente a las situaciones conflictivas
  • Considerarás los aspectos centrales de la comunicación humana y su aplicación práctica
  • Obtendrás herramientas comunicacionales para la prevención y el abordaje de situaciones de conflicto
  • Reconocerás los principales modelos de negociación
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Herramientas

  • Conocerás diversas concepciones sobre el conflicto
  • Comprenderás situaciones conflictivas desde distintas perspectivas de análisis
  • Explorarás metodologías y dispositivos de gestión y transformación de conflictos
  • Estudiarás las principales conductas humanas frente a las situaciones conflictivas
  • Considerarás los aspectos centrales de la comunicación humana y su aplicación práctica
  • Obtendrás herramientas comunicacionales para la prevención y el abordaje de situaciones de conflicto
  • Reconocerás los principales modelos de negociación
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Beneficios

Recuperarás conocimientos previos y/o incorporarás nuevos, sistemáticamente, conocerás cómo es y cómo funciona el conflicto, la comunicación, mejorarás tu forma de negociar e integrarás a tu tarea cotidiana el enfrentamiento positivo de los conflictos.

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Beneficios

Recuperarás conocimientos previos y/o incorporarás nuevos, sistemáticamente, conocerás cómo es y cómo funciona el conflicto, la comunicación, mejorarás tu forma de negociar e integrarás a tu tarea cotidiana el enfrentamiento positivo de los conflictos.

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Estrategia Metodológica

El curso se dictará con una modalidad teórico-práctica; se propondrán los temas a trabajar, planteando y desarrollando conceptos teóricos a través del método de casos. Se presentarán ejercicios para la aplicación de temáticas específicas del programa.

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Estrategia Metodológica

El curso se dictará con una modalidad teórico-práctica; se propondrán los temas a trabajar, planteando y desarrollando conceptos teóricos a través del método de casos. Se presentarán ejercicios para la aplicación de temáticas específicas del programa.

Docente: Carlos Jesus Maffia

Abogado (UBA, Argentina). Mediador Prejudicial desde 1996 Especializado en mediación familiar como Orientador Familiar Sistémico en el Instituto de la Familia Dr. Carlos Díaz Usandivaras. Fundador de “ComunicándoNos”. Atravesó en el ámbito de la resolución de conflictos a través de medios pacíficos por múltiples experiencias y ha dedicado buena parte de extendida tarea como mediador a la docencia en la materia (Consultor para resolución de Conflictos ambientales para Green Cross Argentina. Docente de la Universidad de San Martin en Liderazgo y Resolución de Conflictos. Docente de Visión Compartida, para la formación de Mediadores en el ámbito la Ciudad de Buenos AIres, Argentina. Tutor de pasantías de la Maestría Latinoamericana Europea en Mediación y Negociación Institud Universitaire Kurt Bosch en asociación con la Universite de Geneve-). En los últimos cinco años se ha dedicado, junto a Alejandro “Pacho” Paz, a profundizar la investigación sobre las vinculaciones del teatro, la mediación y las terapias sistémicas enfocadas en la solución, desde una mirada pluridisciplinar, fenomenológica y sistémica. En ese devenir fue Expositor en Congresos tanto en la Argentina como en España y designado Docente del CIJUSO para entrenamiento de mediadores de la Provincia de Buenos Aires y del Colegio Público de Abogados de Capital Federal, para la formación de mediadores en la Ciudad de Buenos Aires. Actualmente continúa dirigiendo el Centro de Mediación ComunicándoNos, asesora empresas y dicta talleres y conferencias sobre Resolución de Conflictos, Negociación y las vinculaciones entre la mediación y otras disciplinas.

Docente: Carlos Jesus Maffia

Abogado (UBA, Argentina). Mediador Prejudicial desde 1996 Especializado en mediación familiar como Orientador Familiar Sistémico en el Instituto de la Familia Dr. Carlos Díaz Usandivaras. Fundador de “ComunicándoNos”. Atravesó en el ámbito de la resolución de conflictos a través de medios pacíficos por múltiples experiencias y ha dedicado buena parte de su extendida tarea como mediador a la docencia en la materia (Consultor para resolución de Conflictos ambientales para Green Cross Argentina. Docente de la Universidad de San Martin en Liderazgo y Resolución de Conflictos. Docente de Visión Compartida, para la formación de Mediadores en el ámbito la Ciudad de Buenos AIres, Argentina. Tutor de pasantías de la Maestría Latinoamericana Europea en Mediación y Negociación Institud Universitaire Kurt Bosch en asociación con la Universite de Geneve-). En los últimos cinco años se ha dedicado, junto a Alejandro “Pacho” Paz, a profundizar la investigación sobre las vinculaciones del teatro, la mediación y las terapias sistémicas enfocadas en la solución, desde una mirada pluridisciplinar, fenomenológica y sistémica. En ese devenir fue Expositor en Congresos tanto en la Argentina como en España y designado Docente del CIJUSO para entrenamiento de mediadores de la Provincia de Buenos Aires y del Colegio Público de Abogados de Capital Federal, para la formación de mediadores en la Ciudad de Buenos Aires. Actualmente continúa dirigiendo el Centro de Mediación ComunicándoNos, asesora empresas y dicta talleres y conferencias sobre Resolución de Conflictos, Negociación y las vinculaciones entre la mediación y otras disciplinas.

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20hs presenciales

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